A DAKÁKIDS respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta política explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Razão Social: ANC MANTOANI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 41.912.921/0001-08
Endereço: Avenida Sérgio Cardoso, 1863 - Araçás - Vila Velha / ES - CEP: 29103-295
E-mail do Encarregado (DPO): ???
Site: ???

2. DADOS QUE COLETAMOS
- Dados de Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento — para criação de conta, identificação e comunicação
- Dados de Entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado — para processamento e entrega do pedido
- Dados de Pagamento: dados do cartão (processados pelo gateway), chave Pix — para processamento da transação
- Dados de Navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo — para melhoria da experiência, segurança e análise
- Dados de Transação: histórico de pedidos, produtos visualizados — para suporte, garantia e análise de atendimento

3. COMO USAMOS SEUS DADOS
- Processar e entregar seus pedidos, incluindo comunicações sobre status e rastreamento
- Prestar atendimento ao cliente e processar trocas e devoluções
- Enviar comunicações de marketing (newsletters, promoções) apenas com seu consentimento
- Melhorar nossos serviços por análise de navegação
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e da sua conta
- Cumprir obrigações legais (emissão de nota fiscal, atendimento a autoridades quando exigido por lei)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais nunca são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Transportadoras e Correios — para entrega dos pedidos (nome, endereço e telefone)
- Gateways de Pagamento — para processamento seguro das transações
- Plataforma de E-commerce (Shopify) — infraestrutura da loja virtual
- Google (Analytics, Ads, Merchant Center) — análise de desempenho e anúncios (dados anonimizados)
- Meta (Facebook e Instagram) — campanhas de marketing (dados anonimizados ou com consentimento)
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

5. RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS
- Dados de cadastro e pedidos: 5 anos após a última compra (obrigação fiscal)
- Dados de pagamento: conforme exigência do gateway (mínimo 5 anos)
- Dados de navegação / cookies: até 12 meses ou revogação do consentimento
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
Após os prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. SEGURANÇA DOS DADOS
- Toda navegação e transações protegidas por certificado SSL (HTTPS)
- Dados de pagamento processados por gateways certificados pelo PCI-DSS
- Acesso aos dados limitado a colaboradores com necessidade funcional
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
- Em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo legal

7. SEUS DIREITOS — LGPD ART. 18
Você tem direito a: acesso aos dados, correção de dados incompletos/incorretos, exclusão, oposição ao tratamento, revogação do consentimento e portabilidade.
Como exercer: envie sua solicitação para ??? com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]". Responderemos em até 15 dias corridos, conforme a LGPD.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. Ao continuar utilizando o site após alterações, você confirma ciência das novas condições.