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PEDIDOS E ENTREGA

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a localidade:
- Sul e Sudeste: 7 a 12 dias úteis (média)
- Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 12 dias úteis (média)
- Norte: 7 a 12 dias úteis (média)
Após o despacho, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Rastreie pelo site dos Correios (correios.com.br) ou pelo painel da sua conta.

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todos os estados. O frete é calculado no checkout com base no seu CEP.

Quando começa a contar o prazo de entrega?
A partir da confirmação do pagamento. Pix é confirmado em minutos; boleto pode levar até 2 dias úteis.

O frete é grátis?
Sim! Frete grátis em compras acima de R$99,00 para todo o Brasil. Abaixo disso, calculado no checkout.

PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento?
Pix (aprovação imediata + 5% de desconto), cartão de crédito (até 3x sem juros) e boleto bancário (compensa em até 2 dias úteis).

O pagamento pelo site é seguro?
Sim. Todo o processo é protegido por SSL (HTTPS) e processado por gateway certificado. Nenhum dado de cartão é armazenado em nossos servidores.

Como funciona o desconto no Pix?
Ao escolher Pix, você recebe automaticamente 5% de desconto no valor total, aplicado antes da confirmação.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Posso trocar o tamanho do produto?
Sim! Troca de tamanho em até 30 dias após o recebimento, desde que sem uso, com etiquetas e embalagem original.

Posso cancelar minha compra?
Sim. Pelo CDC, você tem 7 dias corridos após o recebimento para cancelar sem justificativa, com reembolso integral.

Recebi um produto com defeito. O que faço?
Entre em contato em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Envie fotos do defeito para ??? ou WhatsApp. Faremos substituição ou reembolso sem custo.

PRODUTOS

Como escolher o tamanho correto?
Cada produto tem uma tabela de medidas na página. Em dúvida, chame no WhatsApp que a equipe ajuda.

Qual a idade indicada dos produtos?
A faixa etária recomendada consta em cada produto. Alguns itens contêm peças pequenas e não são indicados para menores de 3 anos — sempre com supervisão de um adulto.