POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A DAKÁKIDS se compromete a oferecer informações de frete claras, precisas e completas — porque sabemos que prazo e custo de entrega são os fatores mais importantes na decisão de compra.

RESUMO RÁPIDO
Frete grátis em compras acima de R$99,00 para todo o Brasil
Prazo de separação: 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento
Prazo de entrega: varia por região — Sul/Sudeste 3–7 dias úteis
Rastreamento enviado por e-mail após despacho
Entregamos para todo o Brasil

1. TRANSPORTADORAS E MODALIDADES
Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil para garantir a melhor experiência de entrega:
- Correios PAC (Econômico): 5 a 10 dias úteis (conforme região)
- Correios SEDEX (Expresso): 3 a 5 dias úteis (conforme região)
- Transportadora Parceira (Padrão): 3 a 10 dias úteis (conforme região)
A modalidade de frete disponível para o seu CEP é calculada automaticamente no checkout. Você pode escolher entre as opções disponíveis antes de finalizar a compra.

2. CUSTOS DE FRETE
- Acima de R$99,00: GRÁTIS (Padrão — PAC ou equivalente)
- Abaixo de R$99,00: calculado por CEP no checkout (PAC ou SEDEX, a escolher)
- Qualquer valor: SEDEX Expresso opcional, calculado por CEP no checkout
Como funciona o frete grátis: o desconto é aplicado automaticamente no checkout quando o valor dos produtos no carrinho atingir R$99,00. Não é necessário cupom. Válido para a modalidade padrão (PAC ou equivalente) para qualquer destino no Brasil.

3. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo total é composto por duas etapas:
- Tempo de separação: entre a confirmação do pagamento e o despacho — 1 a 2 dias úteis
- Tempo em trânsito: entre o despacho e a entrega no endereço informado
Prazos por região:
- Sul e Sudeste: PAC 7 a 10 dias úteis / SEDEX 3 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: PAC 7 a 12 dias úteis / SEDEX 3 a 7 dias úteis
- Nordeste: PAC 7 a 12 dias úteis / SEDEX 3 a 7 dias úteis
- Norte: PAC 7 a 15 dias úteis / SEDEX 5 a 7 dias úteis
Atenção: os prazos são estimativas em dias úteis e podem variar em datas comemorativas, alta temporada (Natal, Black Friday) e eventos que impactem a operação das transportadoras. O prazo exato para o seu CEP é exibido no checkout antes da finalização da compra.

4. ÁREA DE ENTREGA
Entregamos para todos os municípios do Brasil, incluindo capitais, interior e regiões remotas. O cálculo do frete e do prazo é feito automaticamente com base no seu CEP no momento do checkout.
Não realizamos entregas internacionais. Vendemos exclusivamente para endereços em território brasileiro.

5. QUANDO O PRAZO COMEÇA A CONTAR
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento — não da data do pedido.
- Pix: confirmação imediata — início mesmo dia ou próximo dia útil
- Cartão de Crédito/Débito: confirmação imediata — início mesmo dia ou próximo dia útil
- Boleto Bancário: até 2 dias úteis após o pagamento — início após compensação
Pedidos confirmados após as 14h serão processados no próximo dia útil. Não processamos pedidos aos sábados, domingos e feriados nacionais.

6. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o despacho, você receberá automaticamente por e-mail: o código de rastreamento, o link direto para acompanhar a entrega e a data estimada de entrega. Você também pode acompanhar pelo painel da sua conta, na seção "Meus Pedidos".
Para rastrear pelo site dos Correios: correios.com.br/rastreamento
Dúvidas sobre rastreamento: ??? ou WhatsApp ???

7. EMBALAGEM E PROTEÇÃO
Todos os produtos são embalados com cuidado: embalagens resistentes adequadas ao tipo e peso do produto, proteção adicional para itens frágeis, lacre de segurança em todos os pedidos e nota fiscal eletrônica incluída em todos os envios.

8. PROBLEMAS COM A ENTREGA
- Pedido não entregue no prazo: verifique o rastreamento e entre em contato após 3 dias úteis do prazo máximo estimado
- Produto danificado no transporte: recuse o recebimento ou fotografe o dano e entre em contato em até 48 horas
- Endereço incorreto: atualize o endereço antes do despacho — após o envio não é possível alterar o destino
- Tentativa de entrega sem sucesso: a transportadora fará até 3 tentativas — após isso o produto retorna ao nosso estoque
Pedido devolvido ao remetente: caso o produto retorne por endereço incorreto, ausência no local ou recusa sem justificativa válida, entraremos em contato para combinar o reenvio (com custo de novo frete) ou reembolso do valor dos produtos (sem o frete original).

9. CONTATO SOBRE ENTREGAS
- E-mail: ???
- WhatsApp: ??? — Segunda a Sábado, 09h às 19h
- Informe sempre o número do pedido e o código de rastreamento